모든 결제와 환불 권한은 앱 스토어가 가지고 있어 스픽 팀은 애플 정책상 환불을 진행해드리기 어렵습니다.
환불 요청은 애플 앱스토어에 직접 하셔야 하며, 자세한 내용은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.
무료 체험 이후 구독 취소 기간을 놓쳐 부득이하게 결제하신 분들의 7일 이내 결제 내역에 대해 전액 환불 처리를 해드릴 수 있습니다. 결제 하시고 플레이스토어에서 받으신 **GPA로 시작하는 주문 번호가 있는 이메일**을 고객센터로 알려주세요. 해당 이메일은 플레이스토어에 등록된 이메일로 발송됩니다.
고객센터: 스픽앱 > 프로필 > 설정 > 스픽 고객센터
환불 정책에 따라 7일 이내 결제 내역에 대해 환불 처리를 해드릴 수 있습니다.
Paddle 웹사이트로부터 받으신 **#으로 시작하는 주문 번호가 있는 이메일**을 고객센터로 알려주세요. 해당 이메일은 결제하신 이메일로 발송됩니다.