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Google Play Store

コンテンツに対する購入代金は原則として移動通信事業者、オープンマーケット及びモバイルアプリで定める方法・方針等に従って課され、支払方法も定められた方法に従って支払います。当社の方針、決済業者（移動通信事業者、オープンマーケットストア及びアプリケーションストア等）の方針及び政府の方針等により、決済手段ごとに決済限度が付与される場合があります。

1. グーグルプレイストア及びその他の決済手段を利用した有料会員は、決済日から7日以内に当社に決済取消（申込撤回）を請求することができます。
   • 定期購入
     • 決済日7日以内
       • 全額返金可能。
     • 決済日7日以降から30日以内まで
       • 定額券期間に関係なく未使用期間を控除し、残額の10%を違約金として追加控除した後、最終金額の一部返金。
       • 月間会員券及び年間会員券の場合、決済日から30日が経過した場合、一部返金不可。
       • 終身利用券の場合、3年の利用期間を基準に未使用期間を控除して残額算出。
     • 決済日30日以降
       • 返金不可
     • グーグルプレイストア返金に関する例外事項
       • 携帯電話決済方法で購入した商品については、決済商品請求が反映された携帯電話料金を支払いした後には返金できません。
       • 携帯電話小額決済方法を利用して決済した場合、グーグルプレイストアの方針により部分的返金はできません。
       • 同じアプリで最大1回しか返金を受けることができません。
       • プレイストア商品券で決済した商品は返金を受けることができません。
       • 詳細は次のリンクで確認できます。
         • Google Play 返金について詳しく見る

App Store

• Apple App Store等当社から直接返金履行ができない支払方法では、直接的に返金をすることができない場合があります。該当する返金事例は、アップルジャパンが直接関与して処理します。 払い戻しのリクエストはこちらから